Các chuyến bay Flydubai từ/đến Tel Aviv (TLV) bị hủy trong giai đoạn từ 30/09/2026 – 15/10/2026. Các hành khách có số vé EK (176) xuất trước/trong ngày 02/10/2026, khởi hành trong giai đoạn theo bảng được phép hoàn, đổi vé theo hướng dẫn

*Cập nhật 2 thay thế cho thông báo đã gửi trước đó

1. Hành khách được đổi ngày

• Đặt lại trên chuyến bay do EK khai thác hoàn toàn
• Đặt lại trên chuyến bay do EK tiếp thị & FZ khai thác (EK/FZ)

1.a Vé gốc khởi hành trong giai đoạn 01/10-15/10/2026

Muốn đổi từ nay ĐẾN ngày 15/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và cùng khu vực EK khai thác (không thu fare chênh lệch)
  • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế (không thu fare chênh lệch)

Muốn đổi SAU ngày 15/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD).
  • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực FZ khai thác .

1.b Vé gốc khởi hành trong giai đoạn 16/10-30/10/2026

Muốn đổi từ nay ĐẾN ngày 30/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và cùng khu vực EK khai thác (không thu fare chênh lệch)
  • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế (không thu fare chênh lệch)

Muốn đổi SAU ngày 30/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD).
  • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực FZ khai thác.

2. Hành khách được đổi hành trình

• Đặt lại trên chuyến bay do EK khai thác hoàn toàn
• Đặt lại trên chuyến bay do EK tiếp thị & FZ khai thác (EK/FZ)

2.a Vé gốc khởi hành trong giai đoạn 01/10-15/10/2026

Muốn đổi từ nay ĐẾN ngày 15/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và khu vực EK khai thác (không thu fare chênh lệch)
  • *Hành khách có số vé 176 khởi hành đến/từ Tel Aviv (TLV) có thể đổi hành trình đến Athens (ATH), Larnaca (LCA), Budapest (BUD), Malta (MLA), Frankfurt (FRA) và Rome (FCO)
  • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và cùng khu vực FZ khai thác (không thu fare chênh lệch)

Muốn đổi SAU ngày 15/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực EK khai thác.
  • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực FZ khai thác.

2.b Vé gốc khởi hành trong giai đoạn 16/10-30/10/2026

Muốn đổi từ nay ĐẾN ngày 30/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và khu vực EK khai thác (không thu fare chênh lệch)
  • *Hành khách có số vé 176 khởi hành đến/từ Tel Aviv (TLV) có thể đổi hành trình đến Athens (ATH), Larnaca (LCA), Budapest (BUD), Malta (MLA), Frankfurt (FRA) và Rome (FCO)
  • Miễn phí xuất đổi vé và được phép đặt bất kỳ hạng đặt chỗ nào (RBD) trong cùng khoang ghế và cùng khu vực FZ khai thác (không thu fare chênh lệch)

Muốn đổi SAU ngày 30/11/2026

• • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực EK khai thác.
  • Miễn phí xuất đổi vé trong thời hạn sử dụng của vé (ticket validity) và phải đặt cùng hạng đặt chỗ (RBD) và cùng khu vực FZ khai thác.

*Khu vực EK khai thác theo vùng

*Hiện tại được phép đổi đến: Athens (ATH), Larnaca (LCA), Budapest (BUD), Malta (MLA), Frankfurt (FRA) and Rome (FCO). (chỉ áp dụng cho thông báo này)

* Khu vực FZ khai thác theo vùng

Region	FZ Current Operating routes
GCC, Middle East & Central Asia	DXB,BAH,DOH,KWI,MCT,SLL,AHB,DMM,ELQ,GIZ,HAS,HOF,JED,MED,RUH,TIF,TUU, ULH,YNB,NUM,EAM,AQI,RSI,AJF,TLV,BGW,BSR,EBL,NJF,ISU,BND,IFN,IKA,LRR,MHD, SYZ,KIH,KER,BUZ,GSM,TBZ,AMM,BEY,DAM,BSZ,TAS,SKD,ALA,NQZ,DYU,ASB,CIT,ALP

3. Hướng dẫn Hoàn vé chưa sử dụng, đã sử dụng 01 phần hoặc 01 nửa:

– Miễn thu phí hoàn vé (Refund fee) và PHẢI thêm thông tin vào trong phần hoàn vé “INVOL Refund” khi làm hoàn.

*Lưu ý: Các loại thuế không được hoàn (non-refundable tax) và phí xuất đổi vé (OD tax) đã thanh toán sẽ KHÔNG được hoàn trả.

Xem lại thông báo “Thuế Chính phủ/Sân bay không hoàn trả – non refundable taxes”

Một số loại thuế Chính phủ không hoàn trả (non-refundable) thường gặp xem tại đây

Lưu ý: Các loại thuế do Chính Phủ kiểm soát nên có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Khi làm hoàn vé Quý đại lý phải kiểm tra các loại thuế Chính phủ/sân bay trên GDS, để biết loại thuế không hoàn trả (non-refundable) hoặc được hoàn (refundable).

Quý đại lý liên hệ GDS helpdesk để lấy câu lệnh tra thuế.

VD: 1G – Lệnh tra các loại thuế cho 1 nước: >FTAX-EG (EG là mã nước Ai Cập), sau đó click vào mã thuế cần check.

Sau khi đã hoàn vé, đại lý PHẢI gửi email cho phòng Sales EK để lưu hồ sơ nhằm tránh ADM về sau.

– Tp.HCM: my.le@emirates.com

– Hà Nội: linh.nguyenthuy@emirates.com

————–

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ phòng vé Emirates Việt Nam.

– Tp.HCM: ekvietnam@emirates.com

– Hà Nội: ekhanoi@emirates.com

Điện thoại: 028 3911 3099

Giờ làm việc – 09:00 – 17:00 (thứ Hai – thứ Sáu)