Tiếp nối Thông báo số 18/TB-ĐL [Hình thức và mức thu ADM đối với các vi phạm quy định đặt chỗ của đại lý ARC, BSP áp dụng từ 01.01.2026] triển khai ngày 31/12/2025;

Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam (CNVN) thông báo cập nhật chính sách thu phí ADM áp dụng cho đại lý ARC/BSP vi phạm quy định đặt chỗ xuất vé như sau:

Nội dung sửa đổi:
Bổ sung lỗi Churning: Việc đặt rồi hủy từ năm (5) lần trên một hoặc nhiều PNR nhằm kéo dài thời hạn xuất vé, giữ chỗ hoặc chạy chỉ tiêu doanh số trên các GDS được coi là Churning. Đại lý thực hiện hành vi này có thể bị xử phạt bằng ADM.

Bổ sung mức phạt cho hành vi Churning: 5USD/khách/chặng bay.

Hiệu lực áp dụng: Từ ngày 01/06/2026
CNVN đề nghị Quý Đại lý triển khai đầy đủ thông tin đến toàn bộ nhân viên và hệ thống bán nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy định của VNA.