Tuân thủ qui định của nhà chức trách về các thông tin cần thiết của hành khách vận chuyển bằng đường hàng không, từ ngày 20.11.2024 Quý Đại lý, đối tác, OTAs cần cung cấp đầy đủ thông tin về số Căn Cước Công Dân hoặc số Hộ chiếu trong tất cả đặt giữ chỗ trên chuyến bay của VietJet.

Các trường hợp Đại lý, đối tác, OTAs không nhập đầy đủ hoặc nhập sai thông tin hành khách làm ảnh hưởng đến trải nghiệm bay của hành khách, Quý Đại lý, đối tác, OTAs sẽ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm xử lý và bồi thường toàn bộ các phát sinh cho hành khách.

VietJet đề nghị Quý Đại lý, đối tác, OTAs cập nhật và nghiêm túc triển khai thực hiện đối vối các nhân viên và hệ thống bán liên quan.